أسرع الإجابات تأتي من القناة المناسبة لسؤالك. فيما يلي القنوات وما يجب تضمينه حتى نساعدك من أول رد.
تواصل مع الفريق الصحيح
| الاحتياج | القناة | ما يجب تضمينه |
|---|---|---|
| عروض الأسعار والطلبات | sales@heavydutysolution.com | الشاحنات التي تخدمها (العلامات/المحركات/السنوات) وطبيعة عملك |
| الدعم الفني | support@heavydutysolution.com | رقم الطلب إن وُجد، وصور/لقطات شاشة للمشكلة |
| +1 (555) 014-8900 | نفس التفاصيل — صور الموصّلات/الأعطال مرحّب بها | |
| التشخيص عن بُعد | WhatsApp أو الهاتف — تفاصيل الخدمة | الشاحنة، المحرك، الأكواد/الأعراض، وجهاز الفحص المتوفر لديك |
| فحوصات التوافق | أولاً المدقق، ثم نحن | العلامة، الموديل، السنة، المحرك |
مواعيد الرد المتوقعة
- البريد الإلكتروني: في نفس يوم العمل (غالبًا خلال ساعات).
- WhatsApp: في أوقات الدوام، عادة خلال ساعة.
- التشخيص عن بُعد: تبدأ الجلسات عادة خلال ساعة في أوقات الدوام.
- الدعم مجاني لمدة 12 شهرًا مع أي شراء حزمة أو برنامج — بعد ذلك الجلسات عن بُعد بـ 149 دولارًا.
اطلب عرض سعر — أو اسأل فنيًا
أخبرنا بما تخدمه من مركبات وما تحتاجه. يرد فني في نفس يوم العمل.